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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es Resting y para qué sirve?

Resting es una app para restaurantes que permite a los clientes pedir desde su móvil, solicitar la cuenta e interactuar con el camarero sin necesidad de registrarse ni instalar nada adicional.

¿Necesito modificar el sistema de caja o TPV de mi restaurante?

No. Resting no interfiere con tu sistema de cobro actual. Los pedidos llegan al camarero, quien los gestiona manualmente. La cuenta final se cobra como siempre, fuera de la app.

¿Cómo se conectan los clientes con los camareros?

El cliente escanea un código QR, que lo vincula temporalmente con un camarero del restaurante. Todo ocurre de forma anónima y segura.

¿La app requiere registro por parte de los clientes?

No. Los clientes y camareros no tienen que registrarse. La app funciona mediante identificadores técnicos anónimos para vincular pedidos y sesiones de atención.

¿Resting es compatible con Android y iOS?

Sí. Resting está disponible para dispositivos Android y iOS, y no requiere ninguna instalación adicional por parte de los clientes.

¿Qué coste tiene Resting?

Resting es gratis para los clientes y camareros. Solo los restaurantes que deseen activar el servicio deben pagar una suscripción mensual o anual.

¿Puedo probar Resting antes de pagar?

Sí. El primer mes de uso es completamente gratuito, sin compromiso. Durante ese tiempo puedes configurar tu restaurante, añadir camareros y empezar a recibir pedidos.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Europa (Kamatera y Firebase), cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Qué soporte técnico ofrecen?

Ofrecemos soporte técnico por correo electrónico exclusivo para restaurantes registrados, en horario comercial y posteriormente 24/7. Puedes escribirnos a soporte@resting.es.